티스토리 뷰
목차
SK텔레콤(이하 SKT)은 자사 고객이 무료로 제공되는 보험을 가입할 시 200만원에서 최대 500만원까지 사이버금융범죄 피해를 보장받도록 서비스를 시작했습니다. 또한 디지털 격차를 해소하기 위해 시니어 친화적인 서비스에 집중하고 있으며, 이를 통해 노년층이 보다 편리하고 안전한 디지털 환경을 누릴 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참고하시고 혜택 챙기시기 바랍니다!
사이버 금융 범죄 무료보험
디지털 환경에서 중요한 문제는 바로 사이버 금융 범죄입니다. 특히 노년층은 보이스피싱, 스미싱, 파밍 등과 같은 금융 범죄에 취약한 계층으로, 이러한 범죄로부터 그들을 보호하는 것이 매우 중요합니다. SKT는 이러한 문제를 해결하기 위해 한화손해보험과 제휴하여, 시니어 고객들이 보이스피싱 등 사이버 금융 범죄로부터 보호받을 수 있는 특별한 보험 서비스를 제공하고 있습니다.
이 서비스는 공식 인증 대리점을 방문하는 모든 고객에게 1년간 무료로 제공되며, 보이스피싱, 스미싱, 파밍 등 사이버 금융 범죄로 인해 발생하는 금전적 피해를 보상합니다. 만 65세 이상의 고객은 최대 500만원까지, 만 65세 미만 고객은 최대 200만원까지 보장받을 수 있습니다. 특히 보험 가입 절차가 간단하여, 대리점을 방문한 고객이 QR코드를 스캔하는 방식으로 쉽게 가입할 수 있어 많은 SKT 대부분의 고객뿐만 아니라 시니어 고객들 또한 편리하게 혜택을 누릴 수 있습니다.
이와 같은 보험 서비스는 노년층 고객들이 금전적 손실에 대한 걱정 없이 디지털 기기를 사용할 수 있도록 하며, 그들의 디지털 생활을 보다 안전하게 만들어줍니다. 또한 SKT는 이러한 서비스를 통해 노년층이 디지털 범죄의 위험으로부터 벗어나 더욱 안심하고 스마트폰을 사용할 수 있는 환경을 제공함으로써, 그들의 전반적인 디지털 경험을 향상시키고 있습니다.
시니어 디지털 교육 제공
노년층이 새로운 기술을 익히는 데 있어 가장 큰 어려움 중 하나는 빠르게 변하는 디지털 기술에 대한 이해 부족입니다. 이에 따라 SKT는 노년층 고객들이 스마트폰을 보다 쉽게 사용하고, 일상생활에서 이를 효율적으로 활용할 수 있도록 돕기 위한 디지털 교육 프로그램을 마련했습니다. 전국의 SKT 공식 인증 대리점에서 제공되는 이 교육은, 노년층 고객들이 스마트폰의 기본적인 기능부터 시작하여 카카오톡 사용법, 유튜브 시청 및 링크 공유 방법 등 다양한 일상에서 필요한 기능을 배울 수 있도록 설계되었습니다.
특히 이 교육은 노년층의 학습 속도와 이해도에 맞추어 개별적으로 진행되기 때문에, 기술 습득에 어려움을 겪는 사람들도 자신의 페이스에 맞게 천천히 배울 수 있습니다. 스마트폰의 기본적인 설정부터 고급 기능까지 단계별로 제공되는 교육 과정은, 학습 후에도 노년층 고객들이 쉽게 복습할 수 있도록 학습 내용을 SMS로 전송해주는 서비스를 포함하여 보다 효과적인 학습 환경을 제공합니다. 이러한 점에서 SKT의 디지털 교육 프로그램은 단순한 기술 교육을 넘어서 노년층이 디지털 환경에 더욱 쉽게 접근하고 적응할 수 있도록 지원하는 중요한 도구로 작용하고 있습니다.
시니어 친화 매장
SKT는 단순히 디지털 교육과 보험 서비스를 제공하는 데 그치지 않고, 대리점 자체를 시니어 친화적인 공간으로 변화시키는 데에도 힘을 쏟고 있습니다. 이는 시니어 고객들이 보다 편안하게 방문하고, 필요한 도움을 받을 수 있는 환경을 조성하는 데 중점을 두고 있습니다. 대리점은 시니어 고객들이 디지털 기기 사용에 대한 도움을 요청할 수 있을 뿐만 아니라, 디지털 기기 구매와 서비스 이용 과정에서도 불편함 없이 상담을 받을 수 있도록 시니어 맞춤형 지원을 제공합니다.
대리점 직원들은 시니어 고객들에게 더욱 친절하고 세심한 서비스를 제공하도록 교육을 받으며, 이를 통해 시니어 고객들이 대리점을 방문할 때마다 안정감과 만족감을 느낄 수 있도록 합니다. 이러한 노력을 통해 SKT는 단순한 디지털 서비스 제공을 넘어, 시니어 고객들이 매장을 방문할 때마다 도움을 받을 수 있는 지속 가능한 서비스 환경을 조성하고 있습니다. 나아가, 이와 같은 접근은 지역 사회 내에서 SKT의 역할을 강화하며, 더 나아가 디지털 소외 계층을 줄이는 데 기여하고 있습니다.
SK텔레콤의 무료보험 보상제도 도입과 시니어 친화 서비스는 SKT 고객 전 연령층이 디지털 환경에서 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 돕는 중요한 도움을 제공할 수 있습니다. 사이버금융범죄 피해로부터 보호하고 재정적으로 지원하는 프로그램을 통해 고객에게 신뢰감을 제공할 뿐만 아니라 시니어를 위한 디지털 교육을 통해 고객들은 보다 안전하고 편리한 디지털 생활을 영위할 수 있습니다. SKT는 앞으로도 이러한 서비스를 지속적으로 발전시켜, 노년층이 디지털 세계에서 소외되지 않고, 더 많은 혜택을 누릴 수 있도록 힘쓸 것입니다.
